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  • 实盘开户填写基本资料时提示邮箱或手机号码重复。
    已使用当前手机号码或邮箱在我司开过户或注册过,请直接用该手机号或邮箱登录用户中心,继续下一步;如有问题,可联系在线客服解决。
  • 填写个人信息时,提示身份证号码重复。
    该身份证号已经在我司开立过实盘账号,如忘记账户或密码,可联系客户查询或重置。
  • 填写个人信息时,登记地址是什么?
    登记地址推荐填写与身份证上的地址。
  • 公司是否支持美国公民开户?
    不支持
  • 实盘账号组成形式?是否可以自己设定特殊字符?
    实盘账号由8位数字组成,账号由交易系统随机生成,不可自行设定
  • 已经填写的信息是否可修改?
    在确认提交开户之前信息可修改,确认提交之后信息不可修改。
  • 实盘开户后即可进行交易吗?
    实盘开户后,账号处于未激活状态,需等入金(最低金额)后账户自动激活,方可交易。
  • 开户后我如何得知自己的账号?
    提交确认无误的开户资料后,交易系统会随机生成交易账号并返回至开户页面,我司系统也会自动以短信和邮件的形式将账号信息发送至开户时填写的手机或邮箱里
  • 实盘账户的登陆密码和用户中心的登陆密码是一致的吗?
    一致的
  • 可用哪些证件开户?
    身份证或者护照
  • 如是外国公民,可用英文填写资料吗?
    不可以,目前暂只支持中文填写资料。
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